1. Antecedentes

1. Que la empresa Infinity GN, LLC (en adelante denominada como “Infinity GN”) es una empresa dedicada a ofrecer servicios de educación y capacitación financiera y empresarial mediante la plataforma digital de Infinity GN (en adelante denominada como la “Plataforma”).

2. Que Infinity GN tiene empresas afiliadas y subsidiarias, por lo que los Términos y Condiciones, las políticas y procedimientos aquí descritos aplicarán para dichas empresas afiliadas y subsidiarias.

3. Que, indistintamente del tipo de usuario o representante independiente que acepte las presentes disposiciones, se hará referencia a los mismos como el “Adherente” para los efectos de estos T&C.

4. Que para ofrecer el acceso a la Plataforma de Educación, los Representantes Independientes de Infinity GN se encargarán de propiciar enlaces con potenciales Adherentes a fin de brindarles explicaciones exhaustivas sobre el funcionamiento de la Plataforma y los servicios disponibles y, de ser necesario, se encargarán en segundo término de asistir en el proceso de suscripción. Las comisiones obtenidas por las referencias se regirán conforme a lo estipulado en el Infinity GN Reward Program vigente en dicho momento histórico.

5. Que los Adherentes, sean o no Representantes Independientes, podrán aceptar ser parte del “Plan de Lealtad de Infinity GN”, y sus deberes y beneficios serán los que se indique en este Acuerdo y en el “Plan de Lealtad de Infinity GN” vigente en dicho momento histórico.

6. Que cada Representante Independiente firma un Acuerdo de Venta Multinivel con los Representantes Independientes (en adelante el “Acuerdo”) donde acepta que dicho documento forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones, mismos que deberán ser también entendidos también como el Código de Ética, Políticas y Procedimientos de Infinity GN (en adelante los “T&C”) y sus eventuales modificaciones.

7. Que los T&C establecen los términos y condiciones de la relación comercial existente entre los Adherentes e Infinity GN. Del mismo modo, describen los términos y condiciones de la relación comercial entre Infinity GN.

8. Que Infinity GN es una empresa comprometida con los más altos estándares de ética y de buenas prácticas, por lo que los T&C se adecuan a la normativa de la autoridad competente según la jurisdicción donde se efectúa la operación.

9. Que el Adherente acepta y declara que tiene capacidad legal suficiente para obligarse, que la información que suministra es cierta y que al aceptar estos T&C, lo hace de manera libre, consciente y sin que medie coacción alguna. Declara el Adherente que se ha informado a cabalidad de los Servicios y/o productos de Infinity GN.

1. Cláusulas.

Sección I. Normativa de Ética

1. En ninguna circunstancia Infinity GN consentirá o tolerará la utilización de prácticas engañosas o ilegales para el reclutamiento de clientes, socios comerciales, representantes independientes, consumidores o adherentes. Tampoco se admitirán actuaciones contrarias a la dignidad o que transgredan derechos humanos o personales reconocidos.

2. Ningún Adherente empleará prácticas o tácticas engañosas, falsas, inmorales o ilegales frente a cualquier potencial o ya actual consumidor, cliente o representante independiente de Infinity GN. Al adoptar estos T&C, quien suscribe se obliga a no realizar ninguna declaración, promesa o testimonio que pueda inducir a error o engaño al consumidor o a terceros.

3. Esta sección incluye cualesquiera manifestaciones o indicaciones en foros de cualquier índole, independientemente de que las mismas tengan carácter individual o masivo. Asimismo, se incluye en estas disposiciones todo tipo de método y forma de transmisión de la información.

4. Infinity está legitimado para sancionar, cancelar la subscripción y los beneficios consecuentes, o tomar medidas legales contra aquellas practicas engañosas, ilícitas o inmorales acaecidas durante el reclutamiento o cualquier otro momento en perjuicio de clientes o terceros, usando como guía los estándares legales de la jurisdicción en la cual se ejerce la operación y estos T&C.

5. Las conductas ofensivas, discriminatorias o contrarias a la dignidad humana en perjuicio de personeros de Infinity GN, de representantes independientes, de suscriptores, Adherentes o de terceros, serán consideradas violatorias de las condiciones estipuladas en estos T&C y podrán acarrear sanciones para los infractores de estas.

6. Las secciones bajo la Normativa de Ética abarcan no solo las declaraciones hechas acerca de Infinity GN, así como de sus productos y servicios, sino también de cualquier otra compañía del mismo grupo de interés económico.

En atención de lo anterior, el Adherente se compromete a:

1. Realizar sus actividades frente a los demás miembros cumpliendo con estos T&C y todas las leyes pertinentes de la jurisdicción de Infinity GN (incluyendo al Estado de Delaware de los Estados Unidos de Norteamérica), así como la jurisdicción en donde se desarrolle el Adherente.

2. La información proporcionada por el Adherente debe ser precisa y completa. El Adherente no hará ninguna declaración a posibles representantes independientes que no pueda ser verificada ni hará promesas que no puedan ser cumplidas. El Adherente no debe presentar una oportunidad de venta a un posible representante independiente o Adherente de un modo falso, engañoso o falaz.

3. El Adherente no inducirá a terceros a adquirir productos o servicios basándose sobre la declaración de que el consumidor puede recuperar todo o parte del precio de compra con sólo referirles otros consumidores, si tales reducciones o recuperaciones infringen las leyes aplicables sobre la referencia de ventas.

4. El Adherente que sea representante independiente debe respetar la falta de experiencia comercial de los potenciales clientes. El Adherente no abusará de la confianza de clientes, ni tratará de explotar la edad, enfermedad, discapacidad o falta de entendimiento o conocimiento del idioma de un consumidor.

5. El Adherente se abstendrá de utilizar la plataforma y los productos y servicios de Infinity GN para legitimación de capitales, financiamiento del terrorismo, sobornos y corrupción en el sector público o privado, independientemente de la jurisdicción donde se encuentre. De igual manera, todo adherente de los presentes T&C se abstendrá de utilizar la Plataforma de manera que riña con la moral, la ética, las buenas costumbres y el ordenamiento jurídico.

Sección II. Derechos y obligaciones de Infinity GN

1. Cuando el Adherente cumpla con los requisitos establecidos en la Plataforma tendrá acceso a los módulos de Educación de Infinity GN. En la Plataforma se encontrarán disponibles distintos paquetes de Bitex, los cuales podrán ser adquiridos por el Adherente y estos, a su vez, les habilitarán el acceso a los módulos de Educación ya indicados. Para todos los efectos, los Bitex serán los puntos asignados a cada Adherente en la Plataforma, y la cantidad de Bitex que podrá disponer el Adherente dependerá de la cantidad de dinero pagado o generado, por lo que Infinity GN se compromete a brindar el correspondiente acceso al contenido de Educación, siempre que se tenga la cantidad necesaria de Bitex para tales efectos.

2. Infinity GN se compromete a garantizar el acceso a la Plataforma a todos aquellos Adherentes que se encuentren al día con su suscripción anual y con sus obligaciones.

3. Infinity GN no tendrá responsabilidad alguna en caso de remoción de cursos o módulos de aprendizaje, y el contenido de la Plataforma podrá ser actualizado conforme al criterio unilateral de Infinity GN. Sin perjuicio de lo anterior, Infinity GN mantendrá en todo momento disponibilidad de módulos de aprendizaje para cada tipo de Adherente, de manera tal que el Adherente tendrá acceso garantizado a contenido educativo de acuerdo con su categoría o a la cantidad de Bitex que disponga.

4. La Plataforma podría no estar disponible por actualizaciones o mantenimiento en ciertos periodos de tiempo.

5. Infinity GN buscará la mayor excelencia y calidad comprobada en los Servicios y productos ofrecidos al público, para coadyuvar con la misión de sus representantes independientes.

6. El Adherente podrá optar por ser habilitado como representante independiente de Infinity GN, para comisionar por la venta que realice de los productos y servicios disponibles a través de la Plataforma. Una vez firmado el Acuerdo y cancelado el pago correspondiente al monto para fungir como representante independiente que fue establecido por la empresa, Infinity GN habilitará una funcionalidad específica en la Plataforma que le permitirá medir y gestionar a cabalidad sus comisiones según el Infinity GN Reward Program.

7. Infinity GN cumplirá las contraprestaciones consagradas en el Infinity GN Reward Program siempre que el Adherente cumpla con las condiciones allí establecidas, en tanto estos programas permanezcan habilitados al momento del Adherente comenzar su participación en ellos.

8. Infinity GN resolverá las quejas y disputas que se pongan en su conocimiento, de la manera más célere posible y conforme a lo dispuesto en la sección correspondiente en los T&C y que se hayan realizado por los medios establecidos por la empresa.

9. Infinity GN cumplirá con las condiciones que le corresponden en el Programa de Lealtad, TravelPoints Program y Infinity GN Reward Program según corresponda al cumplimiento de los Adherentes, en donde estén ya habilitados estos programas

Sección III. Derechos y obligaciones del Adherente

1. La adquisición de Bitex será requisito indispensable para el acceso del Adherente a los módulos de Educación anteriormente mencionados. Los cursos a los que el Adherente tenga acceso serán determinados por la cantidad de Bitex que este posee, lo cual le asigna a un rango determinado.

2. El Adherente podrá solicitar darse de baja cuando así lo desee, sin embargo, Infinity GN no estará obligado a dar devoluciones sobre el valor de los Bitex. Infinity GN podrá devolver sumas iguales al valor de los Bitex (cada Bitex equivale a un dólar americano (1.00 USD)), únicamente cuando se haya cumplido el plazo mínimo pactado al momento de la compra.

3. El Adherente será responsable según las especificaciones de uso en este T&C por el uso correcto de la plataforma Infinity GN Success, que se reconoce como propiedad exclusiva de Infinity GN.

Sección IV. Plan de Lealtad

En relación con el Adherente, el mismo puede suscribirse al Programa de Lealtad de Infinity GN, al hacerlo, adquiere los deberes y derechos que son publicados en el “Plan de Lealtad Infinity GN”. Por la compra de los Bitex, el Adherente va a recibir de manera recurrente, más Bitex de conformidad con las reglas del “Plan de Lealtad Infinity GN”. La precondición para este es que el Plan de Lealtad siga activo según designios de la compañía al momento de compra.

Sección V. Derechos y obligaciones del Adherente que opta por ser Representante Independiente

1. Aparte de lo mencionado en la Sección III, y aparte de mantenerse al día en las obligaciones de la Sección III de estas T&C, el Adherente que paga su anualidad y su suscripción a los módulos de educación, podrá recibir la categoría de Representante Independiente, lo que le permitirá acceder a los beneficios contemplados en el Infinity GN Reward Program cuando aplique.

2. En el caso de que algún consumidor o Adherente se queje que el Representante Independiente que le ofreció a venta los productos o servicios de Infinity GN se ha conducido inapropiadamente durante el curso de la presentación del producto o servicios, Infinity GN investigará en seguida la queja y estará en su derecho de tomar las medidas que considere apropiadas y necesarias bajo las circunstancias para rectificar los errores que, según los hallazgos de su investigación, se han cometido,

incluyendo, pero no limitado a, cancelar la suscripción al Representante Independiente en la Plataforma.

3. El Representante Independiente deberá actuar de manera legal e íntegra, razón por la cual, Infinity GN no se hace cargo ni responsable por las promesas, conductas y ofrecimientos por parte del Representante Independiente a terceros, cuando dichas promesas u ofrecimientos no correspondan a las condiciones que realmente ofrece Infinity GN. Los beneficios que el Representante Independiente pueda obtener son sólo los estipulados en los Términos y Condiciones y en el Infinity GN Reward Program.

4. Al comenzar su presentación de venta, el Representante independiente debe indicar, precisa y claramente, quién es, cuáles son los productos y servicios que ofrece Infinity GN y el motivo de esta solicitud. Todo contacto con el consumidor se debe hacer de forma respetuosa y durante horas razonables. Se debe poner fin a toda demostración o presentación de venta apenas lo pida el consumidor.

Como se indicó anteriormente el Adherente debe pagar el monto de la anualidad y suscripción establecida por Infinity GN, lo cual lo define dentro de la Plataforma como un “usuario activo” durante el periodo establecido por la empresa, y en el caso que no haya cumplido con el pago de esta anualidad y suscripción, no podrá cobrar comisiones por incumplir con dicho pago, inclusive si la empresa hubiera establecido un periodo de gracia para este pago, ya que es a partir de la fecha de pago que se puede iniciar a ganar comisiones. Aunque el pago de la anualidad y suscripción es un pago voluntario, el mismo es un requisito indispensable para optar por las comisiones que ofrece el Infinity GN Reward Program.

Sección VI. Productos, Servicios y Materiales Promocionales.

1. La oferta que haga cualquier Adherente, especialmente un representante independiente, relativa a los productos o servicios de Infinity GN, debe ser precisa y veraz en cuanto a precio, grado, calidad, marca, valor, ejecución, cantidad, actualidad del modelo y disponibilidad. En ninguna circunstancia Infinity GN se hará responsable si el Representante Independiente ofrece servicios o beneficios ajenos a los estipulados en los T&C o en el Infinity GN Reward Program.

2. Todos los reclamos de productos o servicios de Infinity GN deben ser apoyados de corroboración por evidencia competente y fiable y no deben ser engañosos. La orden del consumidor para productos y servicios debe ser cumplida de forma oportuna.

3. El Adherente debe evitar hacer comparaciones engañosas con otras compañías. Toda comparación debe estar basada en hechos que pueden ser verificados

objetivamente y apoyados por comprobación por medio de evidencia competente y fiable.

4. El Adherente que elija ser representante independiente se compromete a lo siguiente:

1. i. A que la literatura promocional, publicidades y envíos por correo u otro medio, no contenga en ninguna circunstancia, descripciones de productos, servicios, reclamos, fotos o ilustraciones que sean falsas, engañosas o falaces. (la literatura promocional debe contener el nombre y dirección, o el número de teléfono de Infinity GN).
2. ii. A su vez, los representantes independientes deben ofrecer al consumidor datos precisos sobre el precio, términos de pago, periodo de anulación de la compra, incluso la política para devoluciones, los términos de las garantías y servicios ofrecidos después de la venta. Los Representantes Independientes harán respuestas comprensibles y precisas a las preguntas de los consumidores. En la medida en que se hacen afirmaciones con respecto a productos, los Representantes Independientes harán sólo las afirmaciones de productos autorizados por lnfinity GN.

5. Los Empresarios Independientes aceptarán para el uso promocional, en eventos, mercadeo y/u otras promociones de naturaleza comercial por parte de Infinity GN, en la condición de que estas no ofendan su dignidad personal.

6. En el caso de viajes, eventos, promociones u otros premios similares, Infinity GN se hará responsable de proveer la organización del evento y los lineamientos de participación. Así mismo, el Empresario Independiente participa de estos por cuenta y riesgo propio; conociendo que los eventos y promociones no son de naturaleza obligatoria si no una adición de valor que Infinity GN busca proporcionarle. En todo evento que el Adherente participe, se comportará bajo criterios de ética aceptables, con respeto y sin afectar la dignidad de otros participantes de acuerdo con lo considerado dentro del orden público y las buenas costumbres en la jurisdicción del evento o promoción. En caso de incumplir esta normativa, Infinity GN no será responsable por el comportamiento del Adherente, que deberá aceptar toda responsabilidad civil o penal en su caso, por su comportamiento. Infinity GN se reservará el derecho de veto a cualquiera de estos eventos o promociones de acuerdo con previa decisión corporativa por carácter de ética o consciencia.

7. Los Bitex son el producto inicial de Infinity GN, que suponen a precio de un dólar americano (1.00 USD) por Bitex, la equivalencia al acceso a las plataformas de educación financiera correspondiente con la cantidad de Bitex. Estos a su vez

pueden ser aumentados en cantidad según el cumplimiento de los programas establecidos como es el Programa de Lealtad. En cumplimiento a este, bajo sus condiciones, los Bitex podrán ser cambiados de vuelta a su equivalencia monetaria, reasignados, cedidos o usados, una vez cumplidas todas las condiciones para ello.

8. Los productos TravelPoints representan una función de gestión de medios para viajes, con equivalencia de un dólar americano (1.00 USD) y característica de crecimiento regulada por su programa, que supone un derecho de uso para el adherente, donde cada TravelPoint usado luego de cumplido el término del programa correspondiente “TravelPoints Program, será así mismo equivalente a un dólar americano en la gestión de sus viajes.

Sección VII. Términos de Venta

1. Infinity GN entregará al Adherente por escrito una orden o recibo en el momento mismo de la compra. El Adherente es responsable de lo siguiente:

1. i. Leer a cabalidad los términos de estos T&C, incluso el monto total que el Adherente deberá pagar para la cantidad de Bitex que desee, además de otros costos y gastos requeridos por las leyes aplicables.
2. ii. Dar correctamente sus datos personales cuando se le solicite identificarse. El Adherente entiende que Infinity GN tiene parámetros de identificación de Usuarios y así tratar de evitar cualquier tipo de delito.

2. Infinity GN ofrecerá un período de anulación de la venta (Cooling-Off Period) por escrito y claramente expresado, permitiendo que el consumidor se libre de la venta dentro de un máximo de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de la compra y pueda recibir un reembolso completo del precio de la compra, siempre y cuando no se haya consumido el contenido educativo de la Plataforma de Infinity GN. La empresa tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para realizar la devolución de los fondos y por el medio que considere más conveniente en ese momento.

Sección VIII. Identificación, Política de Datos y Privacidad

1. Los Adherentes deben tomar medidas apropiadas para salvaguardar la protección de todo dato privado proporcionado por un consumidor, sea actual o futuro, u otro representante independiente, sea este actual o futuro. Los Adherentes también deberán abstenerse de hacer uso indebido o no autorizado de dicha información.

2. Cuando el Adherente ingresa sus datos a la plataforma, Infinity GN recopila información de carácter personal, como, por ejemplo, el nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, información académica, etc. Infinity GN

también recaba y genera automáticamente información de otros ámbitos de uso, tales como: metadatos de los servicios, datos de inicio de sesión, información sobre el dispositivo, direcciones IP, datos de terceros e información obtenida a partir de cookies.

3. Infinity GN también podrá recopilar, utilizar y compartir datos agregados, por ejemplo, carácter estadístico o demográfico para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de los datos personales dados, pero, con arreglo a la legislación, no se consideran datos de carácter personal, puesto que no revelan la identidad ya sea de forma directa o indirecta. No se recopilará ni almacenará ninguna categoría especial de datos personales que conciernan (entendida como información acerca de raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones T&C, afiliación sindical, así como datos sanitarios, genéticos y/o biométricos). No se recopilará ninguna información acerca de condenas penales ni delitos.

4. Infinity GN podrá ponerse en contacto con el Adherente para que participe en las encuestas. Al participar en ellas, el Adherente acepta que ha leído y aceptado las condiciones asociadas a las encuestas. Algunas de las encuestas utilizarán información del Adherente y su cuenta en Infinity GN. Los resultados se podrán usar para fines de marketing. Infinity GN no transferirá los datos personales del Adherente a terceros.

Todos los datos personales se almacenarán de forma segura durante la realización de la encuesta y se eliminarán después de la publicación de los resultados.

5. Sólo se almacenarán los datos personales del Adherente en servidores seguros que se encuentran en instalaciones seguras en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y cuentan con una protección actualizada mediante cortafuegos. Si el Adherente desea darse de baja, debe enviar un correo electrónico a [email protected]

Infinity GN tramitará la solicitud en los siguientes cinco (5) días hábiles. Todos los datos serán eliminados de la base de datos.

Sección IX. Representación de Ingresos.

1. Lo siguiente se considera representaciones de ingresos para estas T&C:

1. i. Cualquier representación oral, visual o escrito que transmite expresamente o por implicación: un nivel específico o una gama de ventas reales o potenciales; o ingresos brutos o beneficios, lo que incluye, pero no se limita a, representaciones que expresa o implícitamente implican compras de estilo

1. de vida, incluyendo casas, vehículos, vacaciones y demás que estén relacionados a ingresos ganados.

2. Cualquier declaración, representación o situación hipotética desde que un vendedor independiente, prospectivo razonablemente inferirá que él/ella ganaría un nivel mínimo de renta.

3. Cualquier gráfica, tabla o cálculo matemático demostrando renta posible, ventas reales o potenciales, beneficios brutos o ganancias basados por una combinación de variables.

4. Materiales de marketing y publicidad explícitamente que describan o prometen ingresos potenciales o estilos de vida basado en mercancías/materiales;

5. Cualquier premio o anuncio de compensación con una descripción de los ingresos previos;

6. A su vez, el Adherente debe cumplir con las siguientes normas:

1. i. Representaciones de ingresos y cifras de ventas deben ser veraces, exactos, y deben ser presentados de una manera que no sea falsa, dudosa o engañosa.
2. ii. Representantes independientes deben proporcionar información suficiente para comprender que: (a) Las ganancias reales pueden variar significativamente y dependen del tiempo cometido, nivel de capacidad y de otros factores; (b) No todo el mundo va a alcanzar el nivel representado de ingresos; (c) Tales cantidades podrían ser antes de gastos e impuestos.
3. iii. Los Representantes Independientes deben proporcionar información suficiente que permita una evaluación razonable de la oportunidad de obtener ingresos.

Si la comisión de un Representante Independiente específico o bono pago está incluido en una representación de ingreso, cualquier distribución hecha por esos pagos a los otros en la organización de ventas debe ser divulgada o se deducirá de la figura(s) que se utiliza.

7. Ventas y representaciones de ingresos deben ser documentados y corroborados. Los Representantes Independientes deben mantener esta documentación y corroboración, haciéndolo disponible a Infinity GN, quién puede realizar una solicitud escrita requiriendo dicha información.

Sección X. Materiales y Entrenamiento.

1. Infinity GN facilitará el entrenamiento para que sus Representantes independientes operen de forma ética. El Adherente que ofrezca materiales promocionales o de entrenamiento aprobados por Infinity GN debe: 1. Usar solamente materiales que cumplen con los mismos estándares usados por Infinity GN.

2. No hacer de la compra de tales materiales un requisito para que otros Adherentes participen en el programa;

3. Proveer tales materiales a un precio en que materiales parecidos están generalmente disponibles en el mercado.

Sección XI. Propiedad Intelectual.

1. Infinity GN es la propietaria o tiene las licencias adecuadas para todos los algoritmos, líneas de código y todos los demás componentes de la Plataforma. Infinity GN o los respectivos expositores son los únicos dueños de la propiedad intelectual de los videos, módulos educativos, conferencias y cualquier otra exposición dada en la Plataforma. El Adherente no tiene derecho alguno a reproducir ninguna parte de la Plataforma, aplicarle ingeniería inversa, introducir cambios o códigos, o de cualquier forma modificarla, copiarla, o darle un uso diferente al permitido por los T&C. El Adherente comprende y acepta que no podrá hacer uso de la imagen de marca, nombre o cualquier otro signo distintivo de Infinity GN sin autorización, y su uso deberá limitarse a lo estrictamente autorizado.

2. Los Adherentes aceptan que al generar contenido de capacitación bajo los lineamientos de Infinity GN para ser publicado en nuestra plataforma Infinity Success, cede a Infinity el derecho indefinido de uso de voz y de imagen según los límites de ese contenido generado, así como el contenido pasa a ser propiedad de Infinity en dicho compendio bajo el programa de Infinity GN Success.

Sección XII. Jurisdicción y Clausula Arbitral

1. Los T&C, y todos los otros documentos legales relacionados a los Adherentes y Representantes Independientes serán regidos por las leyes del estado de Delaware de Estados Unidos de América.

2. Cualquier disputa o desacuerdo relacionado a los T&C o a cualquier documento legal relacionado a los Adherentes y Representantes Independientes tendrá que ser resuelto mediante arbitraje de derecho conforme a las leyes del estado de Delaware de Estados Unidos de América, mediante el proceso establecido en el Court of Chancery.

Sección XIII. Declaración de Partes y Liberación de Responsabilidad

1. El Adherente y el Representante Independiente aceptan y comprenden que suscribirse a los servicios de Infinity GN no genera ningún tipo de relación laboral entre las partes, y particularmente la relación entre Infinity GN y el Representante Independiente es de mero acuerdo comercial, por lo que el Representante Independiente nunca podrá actuar en nombre o por Infinity GN sin previa autorización.

2. El Adherente y el Representante Independiente aceptan y comprenden que existe riesgo en toda inversión y que no existen métodos infalibles para la administración de recursos, por lo que renuncian a cualquier acción o reclamo contra Infinity GN por los eventuales resultados en la aplicación de lo aprendido en la Plataforma.

3. Infinity GN será defendido, indemnizado y mantenido indemne por parte del Adherente o Representante Independiente por todo reclamo, queja, declaración de responsabilidad, daño, perjuicios, multas, sanciones, costos, honorarios razonables de abogados y en general cualquier gasto en el que la Infinity GN, sus subsidiarias, directores, ejecutivos, empleados, contratistas y representantes incurran, como consecuencia de cualquier acción u omisión por parte del Adherente o Representante Independiente, entre ellos, falsedad, mala conducta, negligencia, información engañosa,

incumplimiento de las declaraciones y garantías no autorizadas por la Infinity GN, incumplimiento de las normas laborales, de protección del consumidor y tributarias que le apliquen, reclamaciones de índole laboral relacionadas con los empleados del Adherente o Representante Independiente, o cualquier otra conducta agraviosa, infracción de cualquier ley, o cualquier acto ilegal o no autorizado.

Sección XIV. Actualización y Modificaciones.

1. Infinity GN podrá modificar en cualquier momento los presentes T&C y todos los otros documentos legales relacionados al Adherente y al Representante Independiente, bastando para ello el aviso, ya sea en la Plataforma de la empresa o mediante notificación al correo electrónico señalado. Si se continúa el uso de los servicios que brinda Infinity GN posterior a la actualización o pasados cinco días hábiles desde dicha actualización el Adherente no elimina su cuenta, se tendrán por aceptados todos los cambios. Estos cambios incluyen las modificaciones en el Infinity GN Reward Program y en el “Programa de Lealtad de Infinity GN” y el TravelPoints Program.

Sección XV. Notificaciones.

1. Para acceder a la Plataforma se tendrá que brindar una dirección de correo electrónico la cual será utilizada por Infinity GN para realizar notificaciones. En caso de que dicho correo electrónico deje de estar disponible, será responsabilidad del Adherente brindar una nueva dirección de correo, y de actualizar sus datos cuando aplique, de no hacerlo, Infinity GN seguirá teniendo la dirección y los datos brindada como vigentes y válidos.

Sección XVI. Manejo de Quejas y Acciones Disciplinarias.

1. Cualquier queja o denuncia por comportamiento inadecuado o incumplimiento de las cláusulas pactadas por parte del Adherente o miembro de Infinity GN será manejada por un comité interno que realizará las investigaciones pertinentes para determinar la veracidad de los hechos.

2. Toda queja o denuncia deberá ser planteada por escrito en la Plataforma para ser tenida en cuenta, y en el plazo de 5 días hábiles se estará procesando para dar la primera respuesta inicial por parte del comité interno de Infinity GN.

3. En caso de que el comité interno determine que sí se dio un comportamiento indebido, se podrá sancionar a la persona con suspensión al acceso a los servicios brindados por Infinity GN por un plazo de 5 días a un año, e incluso con la expulsión permanente. En caso que una persona sea sancionada, Infinity GN no tendrá que devolver ningún monto ya pagado por la persona sancionada, y no tendrá obligación de pagarle ninguna bonificación del INFINITY GN REWARD PROGRAM.

4. La sanción interpuesta por el comité interno tendrá únicamente apelación ante la Junta Directiva de Infinity GN y deberá ser planteada dentro de los 3 días siguientes a la notificación de la sanción por parte del Comité Interno y deberá ser enviada al correo oficial de Infinity GN con una detallada explicación. La Junta Directiva tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para emitir su decisión.

Sección XVII. FORMACIÓN CONTINUA

Un Representante Independiente que patrocine a otro miembro de Infinity GN, debe realizar la función de asistencia y formación de buena fe para asegurarse de que los productos sean ofrecidos conforme a lo establecido y acordado por Infinity GN en estos TyC. Es por esto por lo que los Representantes Independientes deben mantener el contacto y la comunicación de manera continua con sus patrocinados

Estos contactos y comunicaciones por ejemplo pueden incluir, pero no limitarse a: boletines informativos, correspondencia escrita, reuniones personales, contacto telefónico, correo de voz, correo electrónico, y el acompañamiento en las presentaciones de los productos de Infinity GN, sesiones de formación y otros eventos. Además, un Representante Independiente es también responsable de motivar y formar a sus patrocinados en el conocimiento de los productos de Infinity GN, las técnicas de venta efectivas, el Plan de Compensación de Infinity GN y el cumplimiento de estos TyC.

Los Representantes Independientes deben supervisar a sus patrocinados para asegurarse de que los mismos, en su línea descendente no hagan afirmaciones indebidas sobre los productos o el negocio, ni participen en ninguna conducta ilegal o inapropiada.

El incumplimiento de esta sección por un periodo de 60 días por parte de un Represente Independiente y que sea observado por Infinity GN o se le haya puesto en conocimiento por parte de un patrocinado que se haya visto afectado, será motivo para que Infinity GN, quite al Represente Independiente como patrocinador una persona o grupo de estas (patrocinados), pudiendo colocar a otro Representante Independiente, que permita el buen desarrollo y el cumplimiento de esta sección.

Sección XVI. AUMENTO DE LAS RESPONSABILIDADES DE FORMACIÓN

A medida que los Representantes Independientes avanzan en las distintas etapas de liderazgo, adquieren más experiencia en técnicas de venta, conocimiento del producto y comprensión del programa de negocio de Infinity GN, por esta razón Infinity GN les pedirá que compartan estos conocimientos con los Representantes Independientes menos experimentados.

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